Alcune cosucce organizzative
Informazioni utili da sapere
A che ora è possibile ritirare le chiavi, entro quando posso disdire la prenotazione senza penali, gli animali sono ammessi? Di seguito alcune delle informazioni più importanti da sapere. In caso di dubbi o richieste particolari, non esitate a contattarci.
Check-in e check-out
Il giorno dell’arrivo le suite e gli appartamenti sono a vostra disposizione a partire dalle 14:00. Ritirate la chiave presso la reception del nostro partner Grand Hotel Riva, a cinque minuti a piedi.
Il giorno della partenza vi chiediamo invece di liberare l’appartamento entro le 10:00.
Supplementi
- Prezzi validi fino a 4 persone a notte per soggiorni minimi di 7 notti
- Soggiorni brevi (meno di 7 notti): + 10%
Caparra confirmatoria
Al fine di rendere vincolante il soggiorno, al momento della prenotazione chiediamo una caparra confirmatoria pari al 50% dell’importo totale, da versare tramite bonifico bancario o fornendo la carta di credito a titolo di garanzia.
Condizioni di cancellazione
- Fino a 8 giorni prima della data di arrivo, la cancellazione è gratuita.
- Da 7 giorni a 3 giorni prima della data di arrivo, verrà applicata una penale del 50%.
- In caso di no show la penale è del 100%.
- In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata non vi è alcun rimborso.
Animali
Non ammettiamo alcun genere di animali.
Fumo
La struttura è interamente per non fumatori: vi preghiamo dunque di non fumare negli ambienti interni né in balcone.
